2267-P Business Analyst BSI CRM / CX (m/w/d)
Business Analyst BSI CRM / CX (m/w/d)
Ref.-Nr. 2267-P / Projekt, befristete Stelle
Aufgaben
- Sie unterstützen das Projektteam bei der Bearbeitung und Integration neuer Anforderungen, die auf unterschiedliche Arten und verschiedenen Wegen an Sie gelangen
- Sie stellen sicher, dass wichtige Anforderungen klar definiert und korrekt umgesetzt werden
- Sie vertreten im Projekt die Interessen/Perspektiven des Vertriebs, der Kunden und des Vertriebsmanagements
- Darüber hinaus sind Sie Ansprechperson für Vertrieb und andere Stakeholder bei Fragen und Unklarheiten
- Sie helfen tatkräftig bei der korrekten Dokumentation mit
Anforderungen
- Sie verfügen über einen Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, (Uni, FH) oder eine andere äquivalente Ausbildung
- Sie verfügen über BSI CRM und CX-Kenntnisse, damit Sie an den Spezifikationen für Konfigurationen mitarbeiten können
- Darüber hinaus verfügen Sie über Jira- und Confluence-Kenntnisse
- Sie haben Erfahrungen im Umfeld von Vertrieb- und Vertriebsmanagement gesammelt und verfügen über Fachkenntnisse in der Entwicklung von Massnahmen zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung
- Sie verfügen über Bankkenntnisse und kennen vor allem die wichtigsten Vertriebsprozesse
- Sie können Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Stakeholder analysieren und priorisieren
- Sie zeichnen sich ebenso durch analytische und konzeptionelle Fähigkeiten wie durch Kommunikations- und Moderationskompetenz aus
- Fliessend in Deutsch (Wort und Schrift) / gute Englischkenntnisse (technische Dokumentation und Kommunikation)
Arbeitsort
Raum Zürich
Eintritt / Laufzeit
Per sofort / nach Vereinbarung